In de retail telt elke minuut. Daarom zorgt Centric ervoor dat jouw IT-omgeving continu draait, met betrouwbare ondersteuning, snelle interventies en een aanpak op maat van jouw winkelnetwerk. Onze managed services garanderen maximale beschikbaarheid van je systemen én gemoedsrust voor je team, zowel op afstand als ter plaatse.

Wij nemen het volledige lifecyclebeheer van je retailhardware en -software in handen, van installatie tot herstel. Dankzij onze jarenlange ervaring en gespecialiseerde teams ben je zeker van een efficiënte, snelle en vakkundige service.

Onze managed services omvatten onder andere:

• IMAC (Install, Move, Add, Change): Volledige ondersteuning bij installatie, verplaatsing, uitbreiding en vervanging van apparatuur in je winkels.
• Internal Repair Center: Snelle herstelling van toestellen in ons eigen herstelcentrum, met korte doorlooptijden en expertise in retailtoestellen.
• Hotline & Helpdesk: Eén centraal aanspreekpunt voor jouw medewerkers, met snelle en oplossingsgerichte ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Mobile Device Management: Beheer, configuratie en beveiliging van mobiele retailtoestellen, van tablets tot handhelds.
• On-site Break & Fix Support: Technische interventies op locatie voor snelle herstelling van defecte hardware, zonder onnodige downtime.
• Monitoring: Permanente opvolging van je retailomgeving voor preventieve acties, storingsdetectie en proactieve ondersteuning.